A la tercera va la vencida, finalmente el Consejo de Ministros ha aprobado el real que regula las cláusulas suelo que limitan los préstamos hipotecarios, estableciendo un cauce extrajudicial para resolver las reclamaciones de los consumidores afectados.
El consumidor deberá interponer una reclamación frente al banco, que de forma obligatoria deberá responder antes de 3 meses, negando el carácter abusivo de la cláusula o bien ofreciendo un acuerdo económico, con un recálculo económico de la hipoteca. El acuerdo puede ser en efectivo o mediante alternativas, disminuyendo el capital adeudado o en productos financieros alternativos.
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Para un rápido vistazo, adjuntamos un diagrama aclaratorio.
